Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng scm88

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này (sau đây gọi là "Điều Khoản") được lập bởi scm88 (vận hành tại tên miền scm88.club) và áp dụng toàn bộ đối với bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người Dùng" hoặc "Thành Viên") truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng scm88.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:

• "scm88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền scm88.club, bao gồm website, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, và đội ngũ vận hành.
• "Người Dùng" / "Thành Viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được scm88 chấp thuận.
• "Dịch Vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, trò chơi, tính năng và công cụ có trên nền tảng scm88.
• "Tài Khoản": hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Giao Dịch Tài Chính": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển số dư và nhận thưởng khuyến mãi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ scm88, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người Dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi tính theo ngày sinh hợp pháp. scm88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Người Dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản scm88. Việc đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Thông tin trung thực: Người Dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không là nhân viên scm88: Nhân viên, cộng sự và người thân trực tiếp của nhân viên scm88 không được phép đăng ký tài khoản người dùng.

Quy trình đăng ký tài khoản scm88 được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Người Dùng chịu trách nhiệm cung cấp địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh hợp lệ trong suốt quá trình đăng ký.

scm88 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người Dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

Người Dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Người Dùng đều được coi là hành động của chính Người Dùng đó, bất kể tài khoản có bị truy cập trái phép hay không, trừ khi Người Dùng đã thông báo ngay lập tức cho scm88 về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

scm88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo cấp VIP và phương thức thanh toán, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được chuyển khoản trực tiếp sang tài khoản khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: tùy cấp VIP, tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 2 giờ vào nửa đêm.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký — scm88 không cho phép rút về tài khoản của bên thứ ba.

Mọi cược được đặt trên nền tảng scm88 đều ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. scm88 không chấp nhận hủy hoặc thay đổi cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong luật chơi từng sản phẩm.

Kết quả các trận đấu thể thao, ván casino, và kết quả game được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức và/hoặc hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, scm88 có quyền vô hiệu hóa và hoàn lại tiền cược theo nguyên tắc công bằng.

• Cược tối thiểu: 1.000 VNĐ mỗi ván/kèo (tùy sản phẩm).
• Cược tối đa: tùy từng thị trường và cấp tài khoản, được hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• scm88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa của bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường.
• Cược trùng (arbitrage betting) là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến điều tra tài khoản.

scm88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.

• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất kể từ lần đầu đăng ký.
• Bonus khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi rút phần thưởng và lợi nhuận phát sinh.
• Thưởng khuyến mãi sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định và sẽ bị trừ khỏi số dư tài khoản.
• scm88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một giao dịch, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng scm88:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin của người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với hệ thống scm88 thay thế hoặc hỗ trợ quyết định cá cược.
• Thực hiện cược trùng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả sự kiện.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược, hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng scm88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản scm88 cho bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ scm88.
• Cố tình xâm nhập, tấn công hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của scm88 dưới mọi hình thức.

scm88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người Dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người Dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH scm88. Trước khi đóng tài khoản, Người Dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, scm88 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra và thanh lý theo quyết định của hội đồng xử lý nội bộ. Người Dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Điều 12.

scm88 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, scm88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm.

scm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối internet từ phía Người Dùng, hành động của bên thứ ba, hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định của cơ quan nhà nước). Trách nhiệm tối đa của scm88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng scm88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của scm88 hoặc các đối tác đã được cấp phép.

Người Dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng scm88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ scm88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

scm88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người Dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định chi tiết tại Chính Sách Bảo Mật của scm88.

Bằng cách đăng ký tài khoản, Người Dùng đồng ý cho phép scm88 thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết cho mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. scm88 không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và scm88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại:

1. Người Dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ của scm88, nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản, thời điểm và bằng chứng liên quan.
2. scm88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
3. scm88 cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Nếu Người Dùng không đồng ý với phản hồi, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật áp dụng, với thẩm quyền xét xử thuộc về tòa án có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

scm88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, scm88 sẽ thông báo đến Người Dùng thông qua một hoặc nhiều kênh: thông báo trên nền tảng, email đăng ký, hoặc tin nhắn SMS.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật cuối. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người Dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này có thể được gửi đến đội ngũ scm88 qua các kênh hỗ trợ chính thức. Thông tin liên hệ được cập nhật tại trang Câu Hỏi Thường Gặp.

Địa chỉ email hỗ trợ pháp lý: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "ĐIỀU KHOẢN – [Nội Dung Cụ Thể]" để được xử lý ưu tiên.

Đội ngũ CSKH scm88 hoạt động 24/7 qua Live Chat trên nền tảng và sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi thắc mắc liên quan đến quyền và nghĩa vụ của Người Dùng theo Điều Khoản này.